相模原市WEBサイト制作・カスタム・修復

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2017/10/27

Windows

備忘録です。

某ケーブルテレビのプロバイダーを使っているのですが、最近やたらとネットワーク障害が多いので、もしかしたら、ルーターの故障か、あるいはモデムの故障かを調べてみました。

まずは試したのが、ルーターを通さずにモデムに直結でネットを見てみると、やはりネットに繋がらない。
そこで、原因がルーターでないことが判明したので、サポートセンターに連絡して障害情報を確認してみました。

ところがネットが繋がりにくい状況は確認できたものの、モデムかもしれないということで、翌日、モデムを交換してもらいました。
しかし、夜になると度々ネット接続が中断するので、再度、サポートセンターに連絡したところ、コマンドプロンプトによる接続確認方法を教えてもらいました。

さらに参考サイトを見たところ、恥ずかしながらパソコン初心者向けのページでした。
ping コマンドパソコン初心者講座

コマンドプロンプトを起動して、ping www.yahoo.co.jpと入力します。

正常な場合の画面

次にルーターのアドレスを入力します。IPアドレスが不明な場合には、ipconfigと入力すると表示されます。

ping 192.168.2.1と入力

正常な場合の画面

ネットが繋がらないときは

「ping 要求ホストwww.yahoo.co.jp が見つかりませんでした。ホスト名を確認してもう一度実行してください。」
とメッセージが表示されます。

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